Les services de soutien aux étudiants de l'Université de Cardiff ont annoncé cette semaine qu'ils ne pouvaient plus accepter de nouveaux étudiants pour des rendez-vous de conseil et de bien-être d'ici la fin de la période d'examen. En effet, la demande de rendez-vous individuels ne peut pas être satisfaite.
La présidente de l'Union des étudiants de l'université de Cardiff, Fadhila A. Al Dhahouri, a publié sur Facebook que les services d'aide aux étudiants n'accepteraient pas d'étudiants avant le 17 juin en raison d'une 'augmentation sans précédent de 25 % du nombre d'étudiants demandant une 'aide en cas de crise' via les services'.
Cependant, la présidente de la Ligue a déclaré qu'une forte demande est « très prévisible » le premier jour de la période d'examen, et qu'elle a envoyé un e-mail au vice-chancelier pour trouver une solution provisoire jusqu'au 17 juin et une solution à long terme pour les années suivantes. .
L'Université de Cardiff a clairement indiqué qu'elle continuerait à offrir un soutien aux étudiants pendant la période d'examen, par exemple par le biais d'ateliers et de ressources d'auto-assistance.
Le formulaire d'auto-référence en ligne pour les rendez-vous de conseil et de bien-être a été fermé, et les étudiants sont plutôt confrontés à ce message :
Les consultations individuelles et les rendez-vous de bien-être ne seront désormais donnés qu'aux étudiants qui accédaient et utilisaient déjà le service. Le soutien aux étudiants a dit à d'autres étudiants non inscrits au service qu'ils proposaient des ateliers de groupe sur le stress des examens, qu'ils pouvaient utiliser leurs ressources d'auto-assistance ou assister à des rendez-vous sans rendez-vous de 15 minutes où ils recevront des ressources ou seront dirigés vers un autre soutien. Les officiers sabbatiques offriront également du thé et du café gratuits pendant la période d'examen.
La révision est de retour et arrive dans une bibliothèque près de chez vous ! À partir du lundi 13 mai, vos agents sabbatiques seront sur le campus pour vous offrir du thé et du café pour vous aider à continuer. Découvrez où ils seront : https://t.co/bkIZyGvoVr ☕️ pic.twitter.com/VbN5krWulR
— Union des étudiants de l'université de Cardiff (@cardiffstudents) 12 mai 2019
Les objectifs des services de soutien aux étudiants stipulent qu'ils offriront un premier rendez-vous dans les deux à trois semaines ouvrables, mais certains étudiants ont déclaré à The Cardiff Tab qu'ils étaient sur des listes d'attente depuis des périodes allant jusqu'à trois mois.
Un étudiant a déclaré qu'il 'avait envoyé une auto-référence en janvier et qu'il n'avait obtenu un premier rendez-vous qu'en avril'. Un autre a ajouté : « J'ai postulé en première année en novembre, j'ai obtenu une évaluation en janvier, puis je n'ai obtenu un premier rendez-vous qu'en avril. Ensuite, je n'ai eu que quatre séances avant qu'on me dise que je n'en avais plus besoin donc je n'y suis pas retourné depuis.
Les étudiants ont également signalé de longs délais entre l'évaluation initiale et l'obtention d'autres rendez-vous. Un étudiant nous a dit que l'attente pour le premier rendez-vous était de trois semaines à partir du moment où j'ai rempli le formulaire, mais ce n'était que de trois semaines parce que mes réponses au formulaire me faisaient courir un risque élevé. On m'a donné un premier rendez-vous le 15 janvier, puis on m'a dit qu'ils me mettaient directement en rapport avec les séances en cours car ils me considéraient comme étant à haut risque mais devaient en fait attendre jusqu'à la mi-avril jusqu'à ce que j'obtienne un deuxième rendez-vous.
Un étudiant nous a confié : « J'y suis allé fin décembre et ils m'ont dit qu'il ne servait à rien de déranger à cause des listes d'attente. On m'a essentiellement dit que trop de gens étaient en deuil.
Les étudiants ont également eu des problèmes avec le fait que le soutien aux étudiants ne leur a offert qu'un nombre limité de sessions : ils ne vous donnent que quatre sessions, j'ai bientôt ma dernière et c'est trop peu pour vraiment être utile pour autre chose que des circonstances atténuantes. Un autre a déclaré : « J'ai dû attendre longtemps et parce qu'ils ont décidé que je n'étais pas assez mauvais, je n'ai droit qu'à un maximum de deux séances conçues pour réduire la liste d'attente »
Les objectifs du soutien aux étudiants indiquent qu'ils offrent normalement quatre séances de thérapie pour un soutien continu.
L'Université de Cardiff offre des circonstances atténuantes aux étudiants qui ont été affectés par une mauvaise santé mentale ou des événements indépendants de leur volonté, afin qu'ils puissent avoir des examens réduits ou avoir la possibilité de repasser et également avoir des prolongations de délais. Cependant, les lignes directrices sur les circonstances atténuantes stipulent que des preuves à l'appui d'un tiers doivent être fournies.
Dans le passé, pour de nombreux étudiants, ce « tiers » était le service de conseil et de bien-être, qui fournit des lettres écrites à titre de preuve lors de rendez-vous réguliers ou sans rendez-vous. Cependant, une mise à jour récente de leur page sur l'intranet de Cardiff indique que les lettres ne seront désormais proposées qu'aux étudiants qui sont actuellement ou ont récemment été engagés avec le service.
Comme le service n'accepte pas de nouveaux étudiants pendant toute la période d'examens, les étudiants aux prises avec leur santé mentale seront laissés sans preuves pour obtenir des circonstances atténuantes avant la date limite de candidature pour cette période d'examens, qui est le 14 juin.
Un étudiant nous a dit : « la seule autre option est d'obtenir une lettre de médecin généraliste, qui peut coûter 30 £ ».
Nous avons contacté un responsable de campagne de la Ligue pour connaître son point de vue sur ces questions, mais on lui a dit qu'il souhaitait donner son point de vue mais avait reçu l'ordre de ne pas commenter.
Le vice-président du bien-être, Amr Alwishah, a déclaré au Cardiff Tab: 'Nous avons été en contact avec le VC à ce sujet. La réponse simple est qu'il y a une augmentation du nombre d'étudiants ayant accès au conseil, ce qui n'a pas été pris en compte par l'université. Je pense vraiment que quelque chose doit être fait pour éviter cela à l'avenir, et nous ferons constamment pression pour des améliorations de ces services en tant que vos dirigeants élus.
« S'il vous plaît, si vous avez besoin d'aide, vous pouvez parler à votre tuteur personnel, à votre superviseur, aux services de conseils aux étudiants, à la ligne de nuit, aux samaritains, à l'aumônerie, à l'équipe d'intervention en cas de divulgation et à votre médecin généraliste.
« Certaines sessions sont organisées par les services d'aide aux étudiants :
Gérer les angoisses liées aux examens en ligne :
Mardi 14 mai 2019 15h00-16h00
Billets : https://www.eventbrite.co.uk/e/dealing-with-exam-anxieties-online-ymdopi-a-phwysauarholiadau-ar-lein-tickets-61564254342
Mindfulness Drop in, cours de stress aux examens
Mercredi 8 mai 2019 13h00-14h00, 4i, Bureau des étudiants
Mercredi 15 mai 2019 13h00-14h00, 4i, Bureau des étudiants
Mercredi 22 mai 2019 13h00-14h00, 4i, Bureau des étudiants
Mercredi 29 mai 2019 13:00-14:00, 4i, Student Union'
Un porte-parole de l'université de Cardiff a déclaré :
L'Université de Cardiff prend la santé mentale très au sérieux. Pour être tout à fait clair : nous continuerons à offrir un soutien aux étudiants pendant la période d'examens et nous encourageons les étudiants à accéder à ce soutien, surtout s'ils sont en crise. Suggérer le contraire est extrêmement trompeur.
Nous avons mis en place diverses mesures pour soutenir nos étudiants avec des membres du personnel fidèles et dévoués qui travaillent sans relâche dans leurs rôles.
Comme de nombreuses universités, nous proposons des rendez-vous individuels de notre service de conseil et de bien-être pour aider les étudiants ayant des problèmes à court terme qui peuvent affecter leurs études et leur expérience étudiante. Ce service a été particulièrement demandé ces derniers temps. Nous avons donc dû adapter notre façon de travailler. Les étudiants déjà inscrits au service sont prioritaires pour les rendez-vous individuels comme demandé. Les étudiants qui découvrent le service peuvent accéder à d'autres options opportunes qui ont été améliorées. En particulier, notre service d'accueil quotidien a été étendu et plus de créneaux sont disponibles pour voir les nouveaux étudiants qui souhaitent discuter de leurs préoccupations lors d'une courte session. C'est l'occasion de parler avec un membre du personnel, de recevoir des ressources et d'être dirigé vers le soutien le plus approprié disponible.
Nous avons également amélioré l'accès à d'autres services, tels que des ateliers sur l'anxiété et le stress des examens et une gamme de ressources d'auto-assistance.
Les adaptations actuelles de la prestation du soutien aux étudiants ne sont pas liées aux changements antérieurs associés à la fourniture de preuves à l'appui des demandes de circonstances atténuantes.
«La procédure relative aux circonstances atténuantes stipule que les tuteurs peuvent orienter les étudiants vers le service de conseil, de santé et de bien-être, le cas échéant, cependant, le personnel ne fournira des preuves à l'appui des circonstances atténuantes que si les étudiants ont déjà eu un engagement avec le service.
On aurait pu s'attendre à ce que les étudiants se soient engagés auprès du service pour un soutien individuel avant ce stade de leur situation actuelle est susceptible d'affecter leurs évaluations académiques.
Pour les étudiants confrontés à des circonstances inattendues et imprévues, des exemples de formes de preuves communément acceptées incluent :
• Lettre du médecin qui confirme la maladie et la période pendant laquelle elle vous a affecté
• Lettre de soutien / explication d'un service de soutien de l'Université avec lequel l'étudiant a déjà eu un engagement
• Lettre de soutien/explication d'un tiers (comme un rapport de police, un rapport d'autorité locale ou une lettre d'un conseiller, etc.)
• Photocopie d'un acte de décès
Exemples de preuves qui sont peu susceptibles d'être acceptées :
• Preuve d'une condition médicale pour laquelle le médecin n'a pas vu/diagnostiqué
• Une lettre d'un parent, partenaire ou membre de la famille vérifiant les circonstances où il n'y a pas d'autres preuves indépendantes à l'appui'
Si vous êtes aux prises avec le stress et votre santé mentale pendant la période d'examen, veuillez accéder au soutien. Le SU propose une gamme de services tels que les services de conseil aux étudiants de 11h00 à 14h00 au troisième étage tous les jours de la semaine et Cardiff Nightline qui fonctionne tous les soirs au 02920 870555 et propose une assistance à l'écoute et des informations sur les services.
