Covid-19 et les restrictions de verrouillage ont rendu cette dernière année universitaire beaucoup plus difficile que la normale pour de nombreux étudiants universitaires. Dans des moments comme celui-ci, les étudiants se tournent souvent vers des services tels que le bien-être lorsqu'ils sont en difficulté. Malheureusement, Oxford Brookes n'a pas fait assez pour soutenir ses étudiants, forçant Brookes Student Union pour lancer une campagne intitulée Better for Brookes.
City Mill Brookes a décidé d'approfondir les expériences des étudiants avec le service Brookes Wellbeing.
Nous vous avons demandé le Instagram pour nous raconter vos expériences du système Oxford Brookes Wellbeing et, malheureusement, beaucoup d'entre vous ont répondu par des comptes rendus négatifs de vos expériences.
« J'ai dû consulter mon médecin et être mis sous traitement parce que je n'ai pas pu obtenir d'aide plus tôt »
Je me suis auto-référé au cours de ma première année et je n'ai pas eu de réponse pendant six mois et je n'ai eu droit qu'à trois séances d'une heure, a déclaré un étudiant de quatrième année en gestion des affaires.
J'ai fini par échouer à mes examens de première année et j'ai dû aller chez mon médecin et être mis sous médicaments parce que je ne pouvais pas obtenir d'aide plus tôt, ce qui signifiait que je m'automutilais activement et dans un état d'esprit dangereux, sur le point d'abandonner complètement . Honnêtement, Brookes n'a fait aucun effort pour améliorer le bien-être ; Je suis à l'université depuis quatre ans et je n'ai jamais entendu que de mauvaises choses. L'université ne se soucie pas du bien-être des étudiants.
« Mon coordonnateur du soutien aux étudiants était toujours là pour moi lorsque j'avais besoin de parler à quelqu'un »
J'ai eu une très bonne expérience pour être juste. J'ai parlé à mon coordonnateur du soutien aux étudiants de la possibilité de commencer le counseling alors que je lutte avec ma santé mentale. Elle était toujours là pour moi quand j'avais besoin de parler à quelqu'un (elle a une formation en conseil) alors j'ai eu quelques réunions avec elle sur Zoom, a déclaré Katy, une étudiante de troisième année qui étudie la musique.
Elle m'a aidé à démarrer le processus de conseil à l'université et j'ai six séances ce semestre. Une chose que je dirais, c'est qu'ils devraient offrir plus de sessions car ils nous donnent six sessions pour toute l'année universitaire, ce qui n'est vraiment pas suffisant quand on pense à l'université qui commence en septembre et se termine en avril/mai.
« J'étais à la limite du suicide... mais il leur a fallu six jours pour répondre »
Je me suis auto-référé pour le bien-être en deuxième année quand j'étais vraiment, vraiment en difficulté. J'étais à la limite du suicide et j'ai répondu aux questions du formulaire en conséquence, mais il leur a fallu six jours pour me répondre et me proposer un rendez-vous téléphonique de dix minutes, a déclaré un étudiant en troisième année de géographie.
C'était le traitement le plus abrasif et irresponsable d'une situation très sensible et cela m'a presque marqué d'une nouvelle thérapie. Une négligence grave en réponse à un élève suffisamment courageux pour demander de l'aide était choquante.
« On m'a essentiellement dit d'arrêter d'être dramatique »
Je suis allé parler de choses quand les choses sont devenues stressantes, on m'a essentiellement dit d'arrêter d'être dramatique et que j'étais le problème, a déclaré un étudiant en deuxième année de droit.
Il n'y a eu aucune offre de soutien et on m'a simplement dit de continuer et de « ne pas stresser ».
« J'étais dévasté de sentir que mon problème n'était pas assez important »
J'ai parlé à un opérateur de mon trouble de l'alimentation, soulignant à quel point cela n'affectait pas seulement mon bien-être mental, mais avait également un impact profond sur les tâches quotidiennes simples et évidemment aussi académiques. Ils n'ont posé que deux questions à ce sujet, comme « combien de fois » ou « depuis quand », a déclaré l'étudiante Caterina.
Ensuite, ils m'ont demandé si j'avais des pensées suicidaires et à la seconde où j'ai dit non, ils m'ont dit d'aller voir le généraliste et ont raccroché quelques secondes plus tard. Passer cet appel a été très difficile pour moi, car je l'ai toujours gardé secret avec tout le monde jusque-là. J'étais dévasté de sentir que mon problème n'était pas assez important.
« J'ai un mentor avec Wellbeing qui m'aide avec mon anxiété et elle a été vraiment géniale »
J'ai un mentor avec Wellbeing qui m'aide avec mon anxiété et elle a été vraiment géniale. Sur la base de mon expérience avec le bien-être, je dirais que dans l'ensemble, les individus du bien-être font de leur mieux mais honnêtement, le système est débordé et sous-financé… maintenant dans les circonstances actuelles avec le coronavirus, cela les a empêchés de faire face, dit un étudiant en troisième année de psychologie.
Je pense également qu'il est totalement inadéquat pour Brookes de simplement fournir un site Web comme substitut. Un site Web doté d'outils d'auto-évaluation de second ordre et d'un contenu que mon ami a décrit comme « déclenchant » n'est tout simplement pas assez bon. Peut-être devraient-ils envisager d'utiliser tous ces frais de scolarité qu'ils ne remboursent pas pour mieux financer le bien-être.
« En 2018, on m'a diagnostiqué un cancer et on m'a dit que je devais encore assister à des conférences »
En 2018, on m'a diagnostiqué un cancer et on m'a dit que je devais encore assister à des conférences. J'ai reçu un e-mail alors que j'étais à l'UIT, disant que mon assiduité était trop faible, a déclaré une étudiante en droit LLB en deuxième année, avant d'être forcée d'abandonner.
On m'a dit que si je ne me présentais pas aux examens, j'échouerais au cours et perdrais mon accréditation. J'ai dû faire appel à des avocats et à mon député pour récupérer les frais parce que j'ai abandonné mais j'ai quand même été accusé.
« J'ai finalement réservé une séance de conseil et ils ont annulé une minute avant la séance »
J'ai fait une tentative de suicide en 2019 et j'ai été mis sous antidépresseurs ISRS. Je ne pouvais pas me permettre une thérapie, alors j'ai essayé à l'université et ils ne m'ont jamais vu une seule fois. J'avais essayé depuis la première année mais je n'ai jamais été vu une seule fois, a déclaré un étudiant en troisième année de droit.
On m'a diagnostiqué une dépression maniaque et une anxiété sévère et j'ai finalement réservé une séance de conseil et ils ont annulé une minute avant la séance. J'allais me faire du mal, alors à la place, j'ai sauté dans le métro d'Oxford et je suis rentré chez moi sans rien de mes affaires et j'ai passé quelques mois à ne rien faire parce que je n'en étais pas capable.
Quelqu'un de Wellbeing m'a finalement vu et était vraiment adorable, mais je n'ai pas encore de conseil pour mes problèmes de santé mentale, mes pensées suicidaires ou mes problèmes corporels. Elle, cependant, m'a aidé à obtenir des extensions dans toutes mes matières et m'a encouragé, en disant que je pouvais bien réussir à l'université ; en première et deuxième année, j'obtenais 40 pour cent de laissez-passer alors qu'aujourd'hui, je reçois 70 pour cent de laissez-passer, ce qui m'a aidé.
« Quand Covid a commencé, mes conseils ont été simplement abandonnés »
Lorsque Covid a commencé, mes conseils ont été abandonnés. Je souffre d'une dépression clinique diagnostiquée et j'ai demandé des conseils au cours de ma troisième année. J'ai eu des séances toutes les deux semaines de fin janvier à mars. Mon thérapeute était malade alors que le verrouillage de Covid était mis en place, j'ai reçu un e-mail me disant cela. Mais il n'y a eu aucun suivi et aucune tentative des services de bien-être pour donner suite à mes séances de conseil restantes, a déclaré un étudiant en maîtrise de recherche en philosophie.
Il m'en restait encore plusieurs, et j'étais encore en train de traverser une période de merde. , d'un remplaçant qu'ils avaient mis en place. De toute évidence, de nombreux étudiants ont probablement connu pire, mais le problème est que lorsque quelque chose comme cela se produit, cela pourrait faire la différence entre quelqu'un qui se suicide et rester en vie.
« Elle a ensuite dit : « Eh bien, si vous voulez perdre du poids, supprimez simplement les glucides »
Je me souviens de la première fois que nous avons parlé, la première chose qu'elle a demandé était « Alors qu'est-ce qui ne va pas avec vous » et c'était un peu trop. Elle n'a fait aucun effort pour apprendre à me connaître, et elle s'attendait juste à ce que je parle de ce que je ressentais, ce qui m'a fait sursauter. Je n'avais jamais été en consultation auparavant, donc je ne savais pas si c'était normal, mais c'était comme une approche très précipitée. Je me souviens de la deuxième, peut-être de la troisième fois que je l'ai vue, elle m'appelait par le mauvais nom et avait le mauvais dossier, ce qui n'était évidemment pas de bon augure, a déclaré un étudiant en histoire, qui était alors en deuxième année.
Ensuite, j'ai commencé à parler de ce que je ressentais pour mon corps, et elle m'a carrément demandé quelle taille j'avais, je lui ai dit et elle a carrément dit 'non, tu n'es pas', ce qui m'a vraiment mis en colère parce que j'avais cette taille ! Et je voulais qu'elle essaie de me faire accepter cela plutôt que de minimiser ce que je ressentais. Je savais au fond de moi que je n'étais pas en surpoids, mais ce sont les problèmes avec les tendances aux troubles de l'alimentation. Elle a ensuite dit: 'Eh bien, si vous voulez perdre du poids, supprimez simplement les glucides!' Cela m'a juste fait me sentir tellement vaincu, je voulais apprendre à accepter ce que je ressentais, ne pas continuer un cycle d'alimentation restrictive et me sentir coupable d'avoir mangé un grain de riz. J'ai arrêté de la voir après ça parce que j'avais l'impression qu'elle ne comprenait pas.
Il y avait aussi un questionnaire pour savoir si vous avez des pensées suicidaires, et vous vous êtes évalué entre zéro et cinq, je pense que j'en ai choisi un parce que, encore une fois, je ne me sentais pas particulièrement brillant. Et elle m'a demandé à la fin de la séance, alors vous avez dit que vous en aviez noté un sur l'échelle, comment vous sentez-vous maintenant ? Évidemment, parce que je ne connaissais pas la femme et que je ne me sentais pas encore à l'aise de parler aussi profondément de mon état mental, j'ai dit « oh non, ça va », puis j'ai simplement mis la case à zéro et je n'en ai plus jamais parlé.
Un porte-parole de l'Université d'Oxford Brookes a déclaré :
Le bien-être de nos étudiants est de la plus haute importance pour Oxford Brookes et l'Université a travaillé dur pour s'assurer que sa gamme de services de bien-être est accessible pendant Covid-19.
La prestation de conseil en six séances est un modèle de thérapie largement utilisé dans tous les secteurs. Il vise à offrir une approche brève et ciblée pour travailler sur des domaines de préoccupation spécifiques qui affectent la capacité des étudiants à étudier et à vivre à l'université. Lors d'une évaluation clinique initiale, il est établi si un étudiant est susceptible de bénéficier de cette forme de conseil ou si un soutien alternatif est nécessaire. Occasionnellement, plus de six séances peuvent être proposées en cas de besoin spécifique.
Cependant, nous reconnaissons que le counseling à court terme ne convient pas à tous les étudiants. L'Université s'engage à fournir une gamme de services de soutien et de conseil, y compris des conseils confidentiels, l'accès à des conseillers spécialisés en santé mentale, une gamme de ressources d'auto-assistance et des liens vers des réseaux et des ressources locaux.
Si les étudiants ont besoin d'un traitement spécifique pour des problèmes de santé mentale complexes, nous suivons les directives du NICE et les aidons à accéder aux services locaux de spécialistes de la santé mentale.
Les étudiants peuvent désormais également accéder à Togetherall, une plateforme de santé mentale en ligne 24h/24 et 7j/7 qui peut être utilisée de manière anonyme.
Si vous ou quelqu'un que vous connaissez avez été affecté par cette histoire, veuillez en parler à quelqu'un ou contacter Samaritains au 116 123 à tout moment. Vous pouvez également contacter Anxiety UK au 03444 775 774, Mind au 0300 123 3393 et Calm (Campagne contre la misère, pour les hommes de 15 à 35 ans) au 0800 58 58. Vous comptez.
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