Aujourd'hui est le premier jour d'enseignement pour l'année académique, et cet après-midi Panopto ne fonctionnait déjà pas. Les étudiants de l'Université de Southampton se sont connectés à Blackboard pour assister à leurs conférences virtuelles, seulement pour découvrir que les dossiers des sessions d'enregistrement n'étaient pas disponibles.
Le site sur lequel les professeurs avaient filmé leurs sessions et que les étudiants utiliseraient pour visualiser le contenu, Panopto, s'est écrasé dans la matinée au moment où les étudiants tentaient d'accéder à leurs professeurs.
Les étudiants ont été envoyés vers une page qui lisait le message d'erreur 503 Service Temporarily Unavailable, révélant que leurs professeurs n'étaient pas accessibles. Il a été révélé par la ligne de service, via son compte Twitter, que le problème était à l'échelle européenne et que pendant toute la durée de la panne du site, les conférences n'ont pu être enregistrées ou visionnées.
Il y a actuellement un problème à l'échelle européenne affectant Panopto, notre système d'enregistrement de cours. Les conférences ne peuvent pas être enregistrées ou visionnées pour le moment.
Nous nous excusons pour tout inconvénient et nous travaillons avec Panopto pour résoudre ce problème dès que possible. pic.twitter.com/N64eCp1IbX
- SotonUniServiceLine (@UoS_ServiceLine) 5 octobre 2020
Peu de temps après la publication de ce message, il est apparu que les problèmes avaient été résolus et que le site était de nouveau opérationnel. Cependant, certains étudiants ont encore des problèmes avec Panopto.
Ce fut un début d'année décevant pour de nombreux étudiants et membres du personnel, mais au moins nous obtenons toujours deux couvre-visages gratuits chacun ...
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