Un message d'étudiants travaillant dans le commerce de détail : Portez un putain de masque

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Le gouvernement a annoncé que le couvre-visage dans les magasins en Angleterre sera obligatoire à partir du 24 juillet. Il s'agit de minimiser la propagation du coronavirus alors que les mesures de verrouillage à travers le pays ont commencé à s'assouplir. Le gouvernement a déclaré que les policiers appliqueraient les règles et pourraient infliger des amendes de 100 £ à toute personne ne portant pas de masque.

Auparavant, les masques faciaux n'étaient obligatoires que dans les transports publics en Angleterre, mais la nouvelle est un soulagement pour de nombreux travailleurs de la vente au détail, en particulier ceux des supermarchés qui sont restés ouverts tout au long de la pandémie, qui estiment que la sécurité du personnel de vente au détail a été ignorée.

Les nouvelles réglementations suivent des règles similaires en Écosse où les couvre-visages doivent être portés dans les environnements de vente au détail. City Mill a parlé au personnel de vente au détail de ses réflexions sur la nouvelle réglementation.

C'est une bonne chose

Rebecca est une étudiante de Lancaster qui travaille chez Morrison. Elle a déclaré à City Mill qu'elle se félicitait de la décision du gouvernement. J'ai eu du mal avec le fait que le personnel doit être couvert de la tête aux pieds avec des EPI, alors que pour les clients qui entrent, cela dépend entièrement d'eux. Elle dit qu'avant que les masques ne soient obligatoires, on se demandait si le porter était entièrement performatif, alors j'ai vraiment pensé que c'était une bonne chose.

Laura, une étudiante de Coventry qui travaille à Thornton, a déclaré à City Mill : Le fait que ce soit obligatoire est une si bonne chose ! Elle dit que cela conduira le personnel de vente au détail à se sentir plus en sécurité au travail.

Susie est une étudiante de Southampton qui travaille pour un magasin indépendant. Elle a déclaré que les nouvelles réglementations étaient une bonne chose, car les masques faciaux fonctionnent mieux comme prévention si tout le monde les porte.

Je suis de retour au travail depuis environ un mois maintenant et je n'ai servi aucun client portant des masques ou des gants

La pandémie a entraîné une augmentation massive des ventes de masques faciaux, les supermarchés stockant des masques faciaux ainsi que de plus grandes quantités de désinfectant pour les mains. Cependant, Laura a déclaré à City Mill: Quiconque porte un masque le porte sur le menton, ce qui est inutile.

Rebecca a exprimé son inquiétude car les clients portent rarement des masques, honnêtement, si je faisais un changement sur les caisses, disons 10-4, je compterais peut-être environ cinq clients qui portent des masques. Je servirais environ 75 ans dans l'un de ces quarts de travail.

Cependant, Susie a déclaré à City Mill : Pour être juste, beaucoup de gens les portent, mais probablement environ 50 % des clients ne les portent toujours pas.

C'est tellement déchirant parce que ce virus tue toujours des gens mais parce que tous les magasins sont ouverts, les gens supposent que tout est à nouveau normal

Le personnel de vente au détail a fait part de son inquiétude quant au refus des clients de se couvrir le visage, beaucoup craignant qu'il n'y ait pas assez de policiers pour que chaque magasin puisse appliquer les nouvelles règles.

Presque sans aucun doute, les gens se sont éloignés du café client pour ne pas vouloir signer track and track, ou parce qu'ils ne peuvent pas échanger leurs haricots contre une saucisse supplémentaire. Ils se détourneront certainement si nous leur demandons de porter un masque, a déclaré Rebecca à propos de son expérience de travail dans un café de supermarché.

Rebecca dit qu'elle craint que la police ne puisse pas être dans tous les magasins et que les nouvelles réglementations entrent en conflit avec le mantra « le client a toujours raison » avec lequel nous sommes formés.

La quantité de personnel de supermarché de merde auquel sont confrontés quotidiennement, je peux voir que la directive sur les masques est la même, a-t-elle déclaré. Clients à flatter, ils n'aiment pas qu'on leur dise quoi faire.

Laura dit que certains clients n'ont pris aucune précaution, certains utilisant rarement les désinfectants pour les mains que nous avons mis en place dans le magasin. Les employés de la vente au détail ont également exprimé leur inquiétude quant au fait que les clients peuvent désormais être empêchés d'entrer dans un magasin s'ils ne portent pas de couvre-visage, cela pourrait les amener à devenir plus agressifs envers les travailleurs.

Le personnel de vente au détail a également déclaré que les gens ne respectaient déjà pas les politiques du magasin, telles que le nombre de personnes autorisées dans le magasin, et que l'application des couvre-visages pouvait être beaucoup plus difficile que ne le pense le gouvernement. Susie a déclaré: Essayer de s'approvisionner, de servir, de faire des livraisons en même temps que de s'assurer que les bons numéros sont dans le magasin est assez difficile à mettre en œuvre pour la mise en œuvre de masques, cela posera forcément des problèmes.

Pendant ce temps sur Twitter, #nomasks, a été tendance suite à l'annonce du gouvernement.

Rebecca a déclaré que ses collègues imaginaient que les clients blâmeraient le personnel de vente au détail d'avoir soudainement dû porter un masque. Ils agiront comme si nous avions rédigé des directives gouvernementales.

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