Arena a reçu un certain nombre de plaintes de personnes qui n'ont pas pu acheter de billets à l'avance en ligne mais qui ont tout de même été facturées.
Une déclaration a été publiée sur la page Facebook de la boîte de nuit mercredi 5 décembre.
Il a déclaré : Cela est dû au fait que Barclays a accru sa sécurité concernant les paiements par carte en raison d'une augmentation des paiements frauduleux à l'approche de Noël.
Le relevé rappelle également aux clients de s'assurer que l'adresse saisie en ligne correspond à l'adresse de facturation de la carte de paiement utilisée.
Le club a informé les clients que l'argent est automatiquement remboursé dans les 48 heures et s'est excusé pour la gêne occasionnée.
Arena a refusé de faire d'autres commentaires, autre que de dire Moulin de la ville de vérifier leur site Web qui ne contient aucune information à ce sujet.
