Après la mort subite de ses deux parents, l'étudiant de Cardiff, Joe*, a demandé des circonstances atténuantes afin qu'il puisse prendre le temps de faire son deuil. Cardiff Uni a perdu sa candidature et a commis de multiples erreurs, ce qui a conduit Joe à abandonner et à déménager à l'Université de Galles du Sud.
Les parents de Joe sont décédés au cours de sa deuxième année à Cardiff Uni. Il a présenté une demande pour circonstances atténuantes afin de pouvoir passer ses examens pendant la période de rattrapage d'août au lieu de la période d'examen d'été habituelle, et ainsi il pourrait retarder la soumission d'un cours.
Sa demande de circonstances atténuantes a été approuvée. Cependant, lorsque les relevés de notes de l'année ont été publiés, deux de ses résultats de module – ceux qu'il avait retardés – indiquaient zéro. En plus de cela, les notes pour les autres modules qui impliquaient des examens d'été étaient très faibles car il n'avait terminé que l'élément de cours.
Le relevé de notes n'avait tenu aucun compte de sa demande en cas de circonstances atténuantes ni du fait qu'il passerait ses examens en retard. Au lieu de cela, le résultat de son relevé de notes était le suivant : « requis pour se retirer du programme d'études ».
La transcription que Joe a reçue
Lorsque Joe a appelé le greffe, on lui a dit au téléphone qu'il n'y avait aucune trace de sa demande de circonstances atténuantes, encore moins de son approbation. Le registre a refusé de modifier cela, ce qui a obligé Joe à faire appel de ses résultats incorrects. Parce qu'il faisait l'objet d'une procédure d'appel, Joe n'était pas admissible à passer ses examens pendant la période de rattrapage en août, comme il l'avait prévu.
Joe a déclaré à The Cardiff Tab: ' J'ai été obligé de faire appel. Cela signifiait qu'évidemment je devais manquer les examens d'été en espérant qu'ils reconnaîtraient leurs erreurs.
« Finalement, ils l'ont fait, mais seulement après avoir menacé d'aller à la presse et signalé ma situation au directeur de l'école d'ingénieurs. Comme par magie, quelques jours plus tard, mon appel a été accordé et j'ai été réintégré, mais j'ai dû redoubler d'année.
Cela signifiait que Joe devrait refaire toute sa deuxième année à Cardiff. Si la demande de circonstances atténuantes s'était déroulée normalement, Joe aurait passé ses examens sans plafonnement en août et serait passé en troisième année.
Lorsque Joe a commencé ses études en répétant l'année, il n'a pas reçu d'emploi du temps ni de prêt étudiant car il n'avait pas été inscrit correctement.
Joe a envoyé deux e-mails au bureau d'enregistrement de l'école d'ingénieurs avant d'être inscrit avec succès. Une réponse par courrier électronique du bureau d'enregistrement a déclaré: 'Il y a eu quelques retards en raison du grand nombre d'appels cet été.'
Joe a déclaré à The Cardiff Tab: 'Le manque de correspondance entre les étapes d'appel semble être une tactique de peur.'
À la suite de cette épreuve, Joe a été transféré à l'Université de Galles du Sud. Cependant, il n'a pas assez de financement pour l'ensemble de son diplôme à l'USW en raison d'avoir à repasser l'année.
Le financement des étudiants est disponible pour votre cours complet de premier cycle plus un an. Bien qu'il ait reçu son prêt de troisième année en retard, Joe avait bénéficié d'un financement étudiant pour ses trois années à Cardiff Uni. Cela signifiait qu'il n'était admissible à recevoir un financement que pour la première année de son diplôme à l'USW.
Joe a déclaré à The Cardiff Tab: 'Je n'ai même pas eu le temps de pleurer parce que c'était comme un effet de tombola, mon père est allé, puis maman, puis j'ai eu l'appel et juste après cela, j'ai dû recommencer mon cours.'
En plus de cela, Joe n'a pas été informé des services de conseil à sa disposition jusqu'à ce que son médecin généraliste le lui ait dit. Lorsqu'il s'est ensuite rendu à une halte, on lui a dit qu'il y avait pas d'espace pour qu'il soit vu .
Joe a déclaré à The Cardiff Tab: 'Je ne l'ai plus poursuivi parce que j'avais l'impression qu'ils s'en fichaient'.
Lorsqu'on lui a demandé ce que cela lui faisait, Joe a déclaré: “ Cela a rendu une période sombre encore plus sombre, après avoir perdu les deux parents et tenté de faire face à tout cela, avoir dû retourner à Cardiff sans aucune garantie que j'étudierais en septembre suivant signifiait que je devais m'accrocher à l'espoir que l'université ferait preuve d'un peu de compassion et de compréhension. Ils l'ont finalement fait, mais une fois cette épreuve terminée, je ne voulais plus revenir.
Un porte-parole de l'Université de Cardiff a déclaré : Bien que nous ne puissions pas commenter des cas individuels ou anonymes, nous reconnaissons que certains étudiants vivent des circonstances personnelles telles qu'une maladie ou un deuil au cours de leurs études.
Ces événements peuvent souvent sérieusement perturber la capacité d'un élève à étudier ou affecter ses performances. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique relative aux circonstances atténuantes. Chaque cas est examiné individuellement et conformément à notre politique.
Tout étudiant qui n'est pas satisfait du résultat a un droit d'appel. S'ils ne sont toujours pas satisfaits, ils peuvent saisir l'OIA, un organisme indépendant.
Nous avons récemment révisé notre politique sur les circonstances atténuantes, en consultation avec nos étudiants, pour qu'elle coïncide avec le début de la nouvelle année universitaire afin de garantir qu'elle est plus rationalisée et adaptée aux besoins de nos étudiants.
Notre politique est largement diffusée et disponible sur notre intranet étudiant. De plus, tous les étudiants ont accès à des services d'accompagnement et de bien-être tout au long de leurs études.
Le nom a été changé pour protéger l'identité.
