Le médecin généraliste du campus de l'Université de Sheffield s'est excusé après qu'un diplômé a déclaré qu'on lui avait prescrit du yoga et des légumes pour de graves problèmes de santé mentale.
Sarah était dans un endroit sombre lorsqu'elle a demandé de l'aide au University Health Service (UHS) de Sheffield Uni, mais a déclaré qu'un médecin du NHS l'avait poussée au 'point de rupture'.
La jeune femme de 27 ans, qui travaille maintenant dans l'enseignement supérieur à Oxford, a déclaré que le fait de voir la crise de la santé mentale des étudiants britanniques lui avait donné envie de rendre son histoire publique. Elle craint que les étudiants vulnérables de l'université ne soient mis «en danger».
Il vient comme de nouvelles données révèlent que les universités de Bristol, d'Édimbourg et de Northumbria font attendre les étudiants plus d'un mois en moyenne pour le conseil.
Sarah était étudiante en littérature anglaise lorsqu'elle a contacté l'UHS pour la première fois en 2012 avec des symptômes d'anxiété et de dépression sévères. L'UHS est l'une des trois voies de soutien en santé mentale à Sheffield Uni, aux côtés du service de conseil universitaire et de l'équipe centrale de soutien social de la SU. Sarah n'a jamais reçu de conseils.
« J'ai quitté le rendez-vous en larmes »
Ses problèmes ont commencé lorsqu'elle a pris rendez-vous avec un médecin de l'UHS, qui travaille toujours au cabinet.
Elle a déclaré à The Sheffield Tab: ' Il m'a dit que je ne pouvais pas être malade mentalement parce que si les gens sont malades mentalement, ils ne le savent pas, alors ils ne demandent pas d'aide.
«Il m'a fait assister à des ateliers sur le stress et m'a dit de faire du yoga et de manger des légumes. Il a rejeté mes inquiétudes et a dit que c'était simplement dû au stress uni.
Le service de santé universitaire de l'Uni de Sheffield
Sarah a assisté aux ateliers de méditation suggérés après le rendez-vous, mais a rapidement constaté que sa santé mentale se détériorait rapidement et après l'obtention de son diplôme, elle est devenue « vraiment malade ».
Elle a commencé un master à l'UoS en littérature anglaise en 2015, et s'est confiée à UHS pour l'aider à nouveau.
À ce stade, elle prenait des antidépresseurs pour le stress induit par sa maladie cardiaque. Elle affirme que le même médecin de l'UHS a demandé sans sensibilité pourquoi elle prenait les médicaments.
'J'ai fini par quitter ce rendez-vous sans ma recommandation et en larmes et j'ai refusé de le revoir', a-t-elle déclaré.
'La réceptionniste m'a demandé en connaissance de cause s'il m'avait' bouleversé ', ce qui me suggère qu'il l'a déjà fait.'
Elle accuse UHS de l'avoir laissée humiliée et angoissée, de sorte que son traitement aux antidépresseurs a dû être prolongé et qu'elle a 'tourné le dos' à la recherche d'aide pour le reste de son temps à l'université.
« J'ai été rebuté à demander de l'aide »
Il survient alors que l'accent est mis de plus en plus sur devoir de diligence des universités autour de la santé mentale, car les chiffres officiels montrent qu'un étudiant britannique se suicide environ tous les quatre jours – les problèmes de santé mentale étant particulièrement répandus chez les étudiants de première année. Depuis 2013, neuf Des étudiants de l'université de Sheffield se sont suicidés .
L'UHS a déclaré dans un communiqué que le médecin en question était 'un membre populaire et très respecté' du cabinet, mais Sarah craint qu'il ne laisse tomber d'autres étudiants vulnérables.
'Parce que l'un des problèmes dont je souffre est l'anxiété, l'expérience que j'ai eue avec le médecin de l'UHS m'a dissuadé de demander de l'aide jusqu'à ce que j'atteigne le point de rupture', a expliqué Sarah.
«Je pense que son attitude envers la santé mentale est vraiment inutile – il ne m'a jamais fait sentir que j'étais écouté, pas d'empathie, juste l'hypothèse que j'avais du mal avec mon cours alors qu'en fait j'avais des problèmes personnels assez complexes à la fois à à la maison et à l'université. Il est un danger pour les autres étudiants.
UHS s'excuse
Sarah dit qu'un conseiller universitaire lui a conseillé à l'époque de déposer une plainte officielle auprès du NHS au sujet de son expérience avec le University Health Service, mais a décidé de ne pas poursuivre.
Un porte-parole de l'UHS a déclaré : Nous sommes désolés d'apprendre que ce patient n'était pas satisfait de notre service. Il est regrettable que nous n'ayons pas été informés des préoccupations de ce patient à l'époque, car nous prenons toutes les plaintes très au sérieux et les utilisons comme une opportunité de réfléchir et d'informer les améliorations des services.
Bien que nous ne soyons pas en mesure de commenter l'expérience de ce patient en particulier, il existe une solide base de preuves permettant aux médecins généralistes de suggérer des exercices et d'autres techniques de relaxation dans la gestion de la dépression et de l'anxiété, car de tels changements de mode de vie peuvent avoir un impact significatif sur le bien-être mental, supprimant parfois le besoin de médicaments.
Le médecin généraliste en question est un membre populaire et très respecté de l'équipe qui travaille au cabinet depuis plus de 15 ans et reçoit régulièrement des commentaires positifs sur ses performances.
Soutien en santé mentale à Sheffield
Pour les étudiants de l'Université de Sheffield, vous pouvez vous inscrire à des séances de conseil individuel ou de thérapie de groupe auprès du University Counselling Service (UCS) ici . Les étudiants de Sheffield Hallam peuvent discuter de problèmes personnels en s'inscrivant et en prenant rendez-vous avec le Student Wellbeing Service ici .
Sheffield Samaritans – appelez le 116123 (numéro gratuit) ou envoyez un e-mail [email protégé]
Hopeline Royaume-Uni – appelez le 0800 068 4141
Ligne de nuit - appelez le 0114 22 (28787) ou envoyez un e-mail [email protected]
Service de sécurité universitaire – appelez le 0114 222 4085
