Les étudiants du King's College de Londres peuvent attendre jusqu'à un mois pour un premier rendez-vous avec des services de conseil en santé mentale.
Les chiffres obtenus par City Mill révèlent que le temps d'attente médian pour un premier rendez-vous avec les services de conseil de l'université est de quatre semaines, la moyenne étant de 24,2 jours, soit trois semaines et demie.
Ces chiffres montrent également que les étudiants de King attendent jusqu'à deux semaines entre les rendez-vous pour des services de conseil. L'université a déclaré que ce temps d'attente dépend du contrat mais prend 7 à 14 jours.
Cependant, l'université a déclaré que les étudiants identifiés comme étant à risque se voient proposer des rendez-vous accélérés, de sorte que les étudiants ayant besoin d'un soutien plus urgent sont généralement vus dans les cinq jours ouvrables.
De plus, le nombre de personnel de soutien en santé mentale employé par l'université n'a pas changé depuis la dernière année universitaire, malgré l'évolution de la situation des étudiants en raison de la pandémie de coronavirus.
King’s emploie actuellement 4,5 ETP (équivalent temps plein) conseillers en santé mentale, 10,9 ETP/psychologues conseillers et 0,8 psychiatre consultant. Cela totalise 16,2 membres du personnel de soutien en santé mentale pour un corps étudiant de plus de 31 000.
L'université a déclaré qu'en plus de son personnel de soutien en santé mentale, elle a également récemment investi considérablement dans le soutien téléphonique en dehors des heures de bureau pour les étudiants. Celui-ci est disponible de 17 h 00 à 9 h 00 en semaine et le week-end et pendant les périodes de fermeture de King, et est fourni par un fournisseur externe avec lequel le service de santé mentale de l'université travaille en étroite collaboration.
Un porte-parole du King's College de Londres a déclaré : Les services de conseil à King's jouent un rôle important dans le soutien à la santé mentale de nos étudiants et, comme la plupart des services de conseil aux étudiants, sont très demandés. L'équipe a travaillé très dur pour réduire au minimum les listes d'attente et les temps d'attente et s'assurer que nous identifions non seulement les étudiants ayant des difficultés plus graves, mais également les étudiants qui pensent qu'ils pourraient abandonner l'université ou sont en dernière année et ont besoin d'un soutien supplémentaire.
Nous avons mis en place un système de triage afin que les étudiants identifiés comme étant à risque se voient proposer un rendez-vous accéléré, ce qui signifie que les étudiants ayant besoin d'un soutien plus urgent sont généralement vus dans les cinq jours ouvrables. Nous envoyons également aux étudiants une confirmation d'inscription, incluant un guide sur les temps d'attente et nous demandons également aux étudiants de nous faire savoir si leur situation s'est détériorée. En même temps, nous fournissons des informations sur les services de crise disponibles. Nous priorisons toujours les étudiants les plus à risque, les étudiants de dernière année et tout étudiant ayant subi un traumatisme récent.
Nous avons récemment investi considérablement dans le soutien téléphonique en dehors des heures de bureau pour les étudiants qui souhaitent parler d'un problème ou d'un problème et qui estiment qu'ils ont hâte de voir un conseiller. Les thérapeutes peuvent fournir un soutien, des conseils et des orientations vers une solution. Les services de conseil et de soutien en santé mentale travaillent en étroite collaboration avec le fournisseur, pour s'assurer que l'offre en dehors des heures de travail complète l'offre interne du CMHS.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur les services de santé mentale de King ici.
Si vous ou quelqu'un que vous connaissez avez été affecté par cette histoire, veuillez en parler à quelqu'un ou contacter Samaritains au 116 123 à tout moment. Vous pouvez également contacter Anxiety UK au 03444 775 774, Mind au 0300 123 3393 et Calm (Campagne contre la misère, pour les hommes de 15 à 35 ans) au 0800 58 58 58.
La campagne You Matter de City Mill met actuellement l'accent sur la santé mentale des étudiants. Si vous avez une histoire que vous aimeriez nous raconter - qu'il s'agisse de difficultés pour obtenir l'assistance uni, ou de tout ce que vous pensez que nous devrions entendre, contactez-nous en toute confiance en envoyant un e-mail à [email protected]
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