Trinity College a déclaré qu'un étudiant qui a déclaré avoir été victime d'une hostilité raciale par un porteur devait comprendre que le service client / la façon dont les gens interagissent au Royaume-Uni sont différents des États-Unis.
Greg Serapio-García, un doctorant, livrait des colis à des étudiants internationaux en auto-isolement lorsqu'il a été arrêté et interrogé par un porteur hostile qui aurait dit que je ne comprenais pas un mot de ce que vous disiez.
L'étudiant a été déçu par l'enquête de Trinity, qui a été menée par une équipe entièrement blanche. Le Trinity College a déclaré que l'enquête indépendante n'avait trouvé aucune preuve de racisme ou d'autre discrimination, mais avait identifié des domaines d'amélioration dans la manière dont le collège interagissait avec les visiteurs.
(Crédit image : Greg Serapio-García)
Greg était un volontaire, livrant des colis à des étudiants auto-isolants du Trinity College lorsqu'un porteur lui a demandé pourquoi il était là. Il a expliqué son raisonnement pour être à Trinity et demander de laisser les colis soit dans les casiers des étudiants, soit à la loge du portier.
Le portier aurait répondu en disant que voulez-vous dire ? Je ne comprends pas un mot de ce que vous dites, bien que la première langue de Greg soit l'anglais américain.
Après avoir répété son explication, le portier l'a interrompu et aurait dit d'une voix élevée : Trinity College n'a pas de casiers. Qui es-tu exactement ? Qui a autorisé cela ?
Cependant, les étudiants de Trinity ont confirmé que le collège avait en fait des casiers.
De plus, Greg a affirmé que lorsqu'un autre visiteur, qui était une femme blanche, entrait, le portier était nettement plus civil.
Il a dit Le HuffPost Royaume-Uni l'expérience l'a laissé se sentir dénigré, publiquement embarrassé et bouleversé.
J'étais naturellement blessé et confus quant à la raison pour laquelle j'étais si mal traité, a déclaré Greg au HuffPost UK. Ce n'était pas la première fois que j'étais traité brusquement par un portier Trinity, mais je ne pouvais m'empêcher de me sentir particulièrement contrarié.
Je me sentais méprisé. Surtout, en tant que personne brune dans un collège à prédominance blanche, j'avais l'impression de ne pas appartenir.
Greg s'est plaint au Trinity College et a déclaré que le collège avait mis cinq semaines pour terminer son enquête interne sur l'incident.
Greg a également eu accès à un e-mail interne entre le personnel, dans lequel un e-mail indiquait qu'il devait comprendre que le service client / la façon dont les gens interagissent au Royaume-Uni sont différents des États-Unis. À moins que vous ne soyez un gars, les porteurs peuvent être et sont souvent impolis avec qui que ce soit.
Greg a déclaré au HuffPost UK : qu'est-ce qui pourrait expliquer ce commentaire, si ce n'est une xénophobie profondément enracinée ?
Réduire mon expérience de l'antagonisme racial perçu à une incompréhension primitive de la culture du service client au Royaume-Uni est profondément blessant et offensant pour moi.
Pourtant, Greg affirme que le collège ne s'est pas excusé pour l'incident ou n'a pas modifié sa formation sur les préjugés implicites, comme il l'avait demandé, et a plutôt engagé des avocats pour mener une enquête indépendante.
Lorsqu'on lui a demandé de commenter, un porte-parole de Trinity a déclaré: L'engagement de Trinity à traiter les plaintes au sérieux s'est reflété dans sa décision de commander une enquête indépendante pour garantir un processus impartial et équitable pour tous. Un enquêteur externe, sans lien antérieur avec le collège, a été nommé pour mener cette enquête indépendante, qui comprenait des entretiens détaillés avec des témoins de l'incident ainsi qu'avec le plaignant et le membre du personnel contre lequel l'allégation a été portée.
Le collège a clos l'enquête fin janvier, prétendument sans permettre à Greg de finir de donner son avis, ni de partager le rapport indépendant avec lui.
En réponse à cela, le Trinity College a déclaré : Les détails sur ce qui serait attendu des personnes interrogées (la participation était facultative ; les personnes concernées ont volontairement accepté de participer) ont été communiqués clairement à l'avance, y compris les dispositions pour visionner les images de vidéosurveillance prises le jour de l'incident. La nécessité de tenir compte des horaires des personnes concernées a prolongé la durée prévue du processus.
Tout au long du processus, le collège a cherché à répondre dans la mesure du possible aux demandes de la personne de regarder la vidéosurveillance étant donné les obligations du collège envers les autres en vertu de la législation sur la protection des données..
Dans une lettre récapitulative à Greg, Trinity College a affirmé qu'ils n'avaient trouvé aucune preuve de racisme ou d'autre discrimination dans ses deux enquêtes, qui étaient menées par une équipe entièrement blanche.
Un porte-parole du Trinity College a déclaré à City Mill Cambridge : Une enquête indépendante n'a trouvé aucune preuve de racisme ou de toute autre forme de discrimination.
Cependant, il a identifié des aspects de la façon dont nous interagissons avec les visiteurs qui pourraient être améliorés au sein du collège. Le collège s'engage à tenir compte de ces conclusions et prend des mesures pour améliorer l'expérience des visiteurs.
Trinity College s'engage à protéger la dignité des étudiants, des boursiers et du personnel en tant que membres de sa communauté dans leur travail, leurs études et leurs interactions les uns avec les autres, et à protéger la dignité de tous ceux qui visitent ou interagissent avec le collège.
Greg a déclaré au HuffPost UK : Quand j'ai lu leur lettre de résultat d'enquête, tout ce à quoi je pouvais penser, c'est que les Blancs, y compris l'équipe d'avocats qui a été embauchée, ont été chargés d'essayer de me dire, une personne brune qui vit avec le racisme tous les jours, ce qui est et n'est pas raciste.
Tout au long de ce processus, les Blancs ont tenté de déterminer pour moi ce qui est raciste et ce qui n'est pas raciste.
Pourtant, Greg pense qu'il ne s'agit pas simplement d'incidents isolés, déclarant :Tous les autres étudiants bruns et noirs avec lesquels j'ai parlé ont relaté cette même expérience discordante, y compris un étudiant noir physiquement empêché d'entrer au St Catharine's College par un portier. l'année dernière .
Reconnaissant pour @HuffPostUK 's @Nadine_Writes mettant en valeur mon expérience du quotidien #racisme @Cambridge_Uni . Pour aller de l'avant, j'espère #L'enseignement supérieur des entités comme @TrinCollCam sera ouvert à d'autres actions publiques pour encourager les étudiants/universitaires de couleur à #S'exprimer https://t.co/AaF2Q8ykv0
- Greg Serapio-García (@gregserapio) 17 février 2021
Greg a déclaré au HuffPost UK que de telles expériences sont courantes pour les étudiants issus de minorités ethniques, affirmant que chaque jour, la discrimination « improuvable » continue d'être une réalité malheureuse mais pas surprenante pour tant d'étudiants de couleur à Cambridge et au-delà.
Je crois fermement que l'impact sur les victimes de traumatismes raciaux lors de l'évaluation des réponses institutionnelles au racisme doit être incontestablement prioritaire par rapport à l'intention blanche.
Les établissements d'enseignement supérieur comme Trinity sont chargés d'élever les marginalisés de la société, pas de les faire taire. Ils doivent changer.
Le porte-parole de Trinity a ajouté: Te collège attend de tous les membres de sa communauté qu'ils se traitent les uns les autres, ainsi que les membres de l'Université et de la communauté au sens large, avec dignité, respect, courtoisie et considération en tout temps. Trinity a mis en place des politiques de dignité et de respect et un programme de formation annuelle obligatoire sur l'égalité, la diversité et l'inclusion pour tout le personnel.
Il existe une approche de tolérance zéro à l'égard de toute forme de discrimination au collège. Trinity a un devoir de diligence envers les membres de sa communauté et les visiteurs du collège. Toutes les plaintes sont traitées sérieusement du point de vue de toutes les personnes impliquées et nous reconnaissons l'importance d'enquêter de manière approfondie.
Le collège a pleinement accepté les conclusions de l'enquête indépendante et a présenté ses sincères excuses au plaignant pour le fait qu'il n'a pas reçu la norme de service attendue par Trinity et pour la durée de ce processus.
À la suite des conclusions de l'enquête et des leçons tirées du processus, le Collège prend des mesures immédiates pour améliorer l'expérience des visiteurs et revoit ses procédures en matière de plaintes. Nous soutenons l'importance d'une approche indépendante et reconnaissons la nécessité d'assurer la conclusion rapide de ces processus.
Dans un déclaration , le Cambridge SU a déclaré :Nous sommes profondément consternés par le traitement d'un étudiant BME par Trinity College, qui a été couvert dans un récent article par HuffPost. Nous sommes solidaires de Greg Serapio-García et de tous les autres étudiants BME qui ont échoué par les collèges de Cambridge.
Nous exhortons tous les collèges de Cambridge à prendre des mesures concrètes pour lutter contre les cultures institutionnelles du silence et de la honte qui empêchent les étudiants de rapporter et perpétuer un racisme profondément enraciné.
Crédits images vedettes :Greg Serapio-García et rafa était passant par Licence Creative Commons
Articles connexes recommandés par cet auteur :
• « M'a-t-il arrêté parce que j'étais noir ? » : dénoncer le racisme quotidien à Cambridge
• Harcèlement racial dans les collèges de Cambridge : les chiffres reflètent-ils la réalité ?
